Domande frequenti

Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, sul processo di ordinazione e sui servizi.

Prodotti e catalogo

Quali tipi di profili in acciaio producete?

Fatih Profil produce un'ampia gamma di profili in acciaio laminati a caldo e formati a freddo, tra cui IPE, HEA, HEB, UPN, angolari a lati uguali e disuguali, piatti, barre quadre e tonde e sezioni personalizzate su richiesta.

Posso richiedere dimensioni personalizzate?

Sì. Accettiamo ordini personalizzati per dimensioni e lunghezze non standard. Utilizza il carrello preventivi o contatta direttamente il nostro team commerciale per discutere le tue esigenze.

I vostri prodotti sono certificati?

Tutti i prodotti sono fabbricati in conformità alla norma EN 10025 e alle pertinenti norme turche. I certificati di collaudo del materiale (MTC) sono disponibili su richiesta per ogni spedizione.

Ordini e preventivi

Come richiedo un preventivo?

Aggiungi i prodotti che ti servono al carrello preventivi, indica le quantità ed eventuali requisiti aggiuntivi, quindi invia. Il nostro team commerciale risponderà entro un giorno lavorativo.

Esiste una quantità minima d'ordine?

Le quantità minime d'ordine variano in base al prodotto. Per gli articoli standard a magazzino generalmente non c'è un minimo. Gli ordini personalizzati o speciali possono richiedere un tonnellaggio minimo: il nostro team ti informerà in fase di preventivo.

Quali valute accettate?

Fatturiamo in USD, EUR e GBP. I prezzi indicati nel catalogo sono indicativi e vengono confermati al momento del preventivo.

Spedizione e consegna

In quali paesi spedite?

Esportiamo in oltre 40 paesi in Europa, Medio Oriente, Africa e Asia centrale. Contattaci se non sei sicuro che serviamo la tua regione.

Quali sono i tempi di consegna tipici?

Gli articoli a magazzino vengono generalmente spediti entro 5–10 giorni lavorativi. Gli ordini personalizzati e i grandi volumi possono richiedere 3–6 settimane in base alla programmazione della produzione.

Supporto tecnico

Potete fornire calcoli strutturali o tabelle di carico?

Schede tecniche e tabelle delle proprietà delle sezioni sono disponibili per tutti i profili standard. Per calcoli strutturali specifici del progetto, rivolgiti a un ingegnere strutturale qualificato.

Chi devo contattare per domande tecniche?

Invia le tue domande tecniche al nostro team di ingegneria tramite la pagina dei contatti e risponderemo entro due giorni lavorativi.