Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, el proceso de pedido y los servicios.

Productos y catálogo

¿Qué tipos de perfiles de acero fabrican?

Fatih Profil produce una amplia gama de perfiles de acero laminados en caliente y conformados en frío, incluidos IPE, HEA, HEB, UPN, ángulos iguales y desiguales, pletinas, barras cuadradas y redondas, y secciones personalizadas bajo pedido.

¿Puedo solicitar dimensiones personalizadas?

Sí. Aceptamos pedidos personalizados para dimensiones y longitudes no estándar. Utiliza el carrito de cotización o ponte en contacto directamente con nuestro equipo de ventas para analizar tus necesidades.

¿Sus productos están certificados?

Todos los productos se fabrican de acuerdo con la norma EN 10025 y las normas turcas pertinentes. Los certificados de ensayo de materiales (MTC) están disponibles a solicitud para cada envío.

Pedidos y cotizaciones

¿Cómo solicito una cotización?

Añade los productos que necesitas al carrito de cotización, especifica las cantidades y cualquier requisito adicional y envíalo. Nuestro equipo de ventas responderá en un día hábil.

¿Hay una cantidad mínima de pedido?

Las cantidades mínimas de pedido varían según el producto. Para los artículos estándar en stock generalmente no hay mínimo. Los pedidos personalizados o especiales pueden requerir un tonelaje mínimo; nuestro equipo te informará en la fase de cotización.

¿Qué monedas aceptan?

Facturamos en USD, EUR y GBP. Los precios que se muestran en el catálogo son indicativos y se confirman en el momento de la cotización.

Envío y entrega

¿A qué países envían?

Exportamos a más de 40 países de Europa, Oriente Medio, África y Asia Central. Contáctanos si no estás seguro de si prestamos servicio en tu región.

¿Cuáles son los plazos de entrega típicos?

Los artículos en stock se despachan normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los pedidos personalizados y los grandes volúmenes pueden requerir de 3 a 6 semanas según la programación de producción.

Soporte técnico

¿Pueden proporcionar cálculos estructurales o tablas de carga?

Las fichas técnicas y las tablas de propiedades de las secciones están disponibles para todos los perfiles estándar. Para cálculos estructurales específicos del proyecto, consulta a un ingeniero estructural cualificado.

¿A quién contacto para consultas técnicas?

Envía tus preguntas técnicas a nuestro equipo de ingeniería a través de la página de contacto y responderemos en un plazo de dos días hábiles.