Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, sipariş süreci ve hizmetlerimizle ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Ürünler ve Katalog

Hangi tür çelik profiller üretiyorsunuz?

Fatih Profil; IPE, HEA, HEB, UPN, eşit ve eşit olmayan köşebentler, lamalar, kare ve yuvarlak çubuklar ve talep üzerine özel kesitler dahil olmak üzere geniş bir sıcak haddelenmiş ve soğuk şekillendirilmiş çelik profil yelpazesi üretir.

Özel ölçüler talep edebilir miyim?

Evet. Standart dışı ölçü ve uzunluklar için özel sipariş kabul ediyoruz. Gereksinimlerinizi görüşmek için teklif sepetini kullanın veya doğrudan satış ekibimizle iletişime geçin.

Ürünleriniz sertifikalı mı?

Tüm ürünler EN 10025 ve ilgili Türk standartlarına uygun olarak üretilir. Malzeme test sertifikaları (MTC) her sevkiyat için talep üzerine sağlanır.

Sipariş ve Teklifler

Nasıl teklif isterim?

İhtiyacınız olan ürünleri Teklif Sepetine ekleyin, miktarları ve ek gereksinimleri belirtin ve gönderin. Satış ekibimiz bir iş günü içinde yanıt verecektir.

Minimum sipariş miktarı var mı?

Minimum sipariş miktarları ürüne göre değişir. Standart stok ürünlerinde genellikle minimum yoktur. Özel siparişler minimum tonaj gerektirebilir; ekibimiz teklif aşamasında bilgilendirir.

Hangi para birimlerini kabul ediyorsunuz?

USD, EUR ve GBP cinsinden fatura düzenliyoruz. Katalogda gösterilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve teklif sırasında teyit edilir.

Kargo ve Teslimat

Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Orta Asya'da 40'tan fazla ülkeye ihracat yapıyoruz. Bölgenize hizmet verip vermediğimizden emin değilseniz bizimle iletişime geçin.

Tipik teslim süreleri nedir?

Stok ürünleri genellikle 5–10 iş günü içinde sevk edilir. Özel siparişler ve büyük hacimler, üretim planlamasına bağlı olarak 3–6 hafta sürebilir.

Teknik Destek

Yapısal hesaplamalar veya yük tabloları sağlayabilir misiniz?

Tüm standart profiller için teknik veri sayfaları ve kesit özellik tabloları mevcuttur. Projeye özel yapısal hesaplamalar için lütfen yetkin bir inşaat mühendisine danışın.

Teknik sorular için kiminle iletişime geçmeliyim?

Teknik sorularınızı mühendislik ekibimize iletişim sayfası üzerinden gönderin, iki iş günü içinde yanıtlayalım.